315专家答疑:电动车自燃如何取证

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来源:中国消费者社报 2012-03-07 11:01:59

  河北省衡水市安平县县城消费者史晓邺,近日遇到了另另另一个 问题报告 ,他买的电动车2月23日居于自燃事故,酿成火灾,但如何认定电动车自燃是火灾元凶,成了另另另一个 问题报告 。

  为此,他通过本报与腾讯网联合主办的315消费投诉官方微博求助,本报记者联系到知名维权专家蒋苏华律师,蒋苏华律师提出了取证建议。

  消费者自述:

  809年8月80日,我在河北省衡水市安平县比德文专卖店买了一部电动车,今年2月23号,电动车居于自燃。

  电动车当时在一楼楼道放着,一楼有防盗门,外人无法进入,许多人 一共住着三户人家,二楼是在窗户逃生,三楼当时无人,我在四楼是等火熄灭从前,才下的楼,现在消防队基本认定是电动车自燃。

  为甚让消防队无法出具电动车自燃鉴定报告,从前许多人 如此 检测设备,而比德文厂家不承认电动车自燃,拒不赔偿,要求消防队出具鉴定报告,而据消防队说能做报告的不都不能天津和沈阳有从前的机构, 为甚让做从前的鉴定费用之后小。

  我在网上查询到另另另一个 案例,也是关于电动车自燃的,浙江省工商局网站上有一篇《电动车“自然”还是“被燃”引发争议 经调节消费者获赔12480元》,上端有从前说:“坚持经营者无过错证据举证制度。

  消费者在使用商品或接受服务过程中,居于了损害事实,相关法律法规规定,对于难以检测、鉴定的,经营者应当提供证明自己无过错的证据;不都不能提供无过错证据的,应当承担责任。很多 ,电动车是是否是“自燃”,并不都不能由消费者提供证据,而应该由经营者提供无过错证据。”

  现在厂家拒不赔偿,一定要许多人 这边出火灾鉴定,而消防则说出不了,要去天津鉴定,这名 状况下许多人 为甚么办呢?

  律师建议:

  蒋苏华律师认为,消防队无法出具电动车自燃鉴定报告,这是都不能理解的,但火灾居于的实际状况,消防队都不能出具相关证明,邻居都不能出具相关证明,甚至火警报警等也都不能做为证据证明。

  具体是哪此愿因 造成的起火,这不都不能起诉到法院,由法院约请自己,共同进行检测,进行证据认定。法院也可将举证责任分配给相关自己,在这名 状况下,企业不都不能责任为自己的无过错进行举证。 总之,消费者要相信法律会给自己讨回公道。